Cette politique explique quelles données Samaticket traite lorsque vous utilisez l'espace organisateur https://pro.samaticket.sn et l'application de contrôle des entrées, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Les données des acheteurs de billets sont décrites dans la politique de confidentialité de https://samaticket.sn.
Le responsable du traitement est NEXUS TECH STACKS (N.T.S), entreprise individuelle de Pascal Adama SARR, établie à Nianing, commune de Malicounda, département de M'Bour, région de Thiès, Sénégal. Pour toute question : [email protected].
1. Cadre légal
Nous traitons vos données conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et à son décret d'application n° 2008-721 du 30 juin 2008, sous le contrôle de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
2. Données que nous traitons
- Votre compte : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (enregistré chiffré, jamais en clair), ou votre identifiant Google si vous vous connectez avec Google.
- Votre structure : nom, nom du responsable, téléphone et e-mail professionnels, description et logo.
- Vos coordonnées de versement : moyen (Wave ou Orange Money) et numéro.
- Vos événements : textes, images, lieux, tarifs, questions posées aux acheteurs, dépenses et recettes que vous saisissez.
- Vos agents : nom et numéro de téléphone, et le journal de leurs scans (heure, billet, résultat).
- Des données techniques : adresse IP, type d'appareil et journaux de connexion, utiles à la sécurité du Service.
3. Pourquoi nous les traitons
- Tenir votre compte et vérifier votre activité avant la publication de vos événements (exécution du contrat).
- Vendre vos billets, contrôler les entrées et vous verser vos recettes (exécution du contrat).
- Vous écrire au sujet de votre compte, de vos ventes et de vos versements, par e-mail ou par SMS (exécution du contrat).
- Prévenir la fraude et sécuriser le Service (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
4. Avec qui nous les partageons
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises, pour le strict nécessaire, aux prestataires qui font fonctionner le Service : les opérateurs de paiement Wave et Orange Money, notre fournisseur d'envoi de SMS, notre fournisseur d'e-mail, Google pour la connexion avec Google et la recherche de lieux, et nos hébergeurs.
Les acheteurs voient le nom de votre structure et les informations publiques de vos événements. Vos agents voient l'événement qui leur est attribué.
5. Cookies et mesure d'audience
L'espace organisateur n'utilise ni outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire. Il ne garde, dans votre navigateur, que ce qui sert à votre session et à vos préférences (thème clair ou sombre). Le nombre de vues de vos événements, affiché dans vos statistiques, est mesuré sur le site des acheteurs sans cookie et sans donnée permettant de les identifier.
6. Durées de conservation
- Compte et structure : tant que le compte est ouvert, puis 3 ans après sa fermeture.
- Ventes, versements et remboursements : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
- Journaux de scan : 1 an après l'événement.
- Journaux techniques : 12 mois au plus.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée. Le changement de vos coordonnées de versement déclenche un e-mail d'alerte. L'accès aux données de production est réservé aux personnes qui en ont besoin.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Vous corrigez la plupart d'entre elles depuis votre profil. Pour le reste, écrivez à [email protected] : nous répondons gratuitement dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP, www.cdp.sn).
9. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de la version en vigueur figure en tête de page ; en cas de changement important, nous vous prévenons dans l'espace organisateur.